京东618开门红：首购新用户同比增长超30% 场景消费带动生活细节品质升级

  5月31日晚8时，京东618全面开启，在产品、价格、服务持续升级的推动下，消费热情被点燃，带动广大品牌、商家、中小企业等合作伙伴实现了实实在在的增长。截止6月1日24时，更多更快更好更省的京东618带动首购新用户同比增长超30%。

  6月1日早8点，海量京东618开门红商品已完成出库，深处天山山脉的新疆尔自治区昌吉回族自治州玛纳斯县的消费者也在6月1日上午收到了前一晚下单的商品。至中午12点，全国92%的区县已收到京东快递小哥送货上门的商品。京东到家联合全国超38万家全品类线下实体门店，带给消费者以“全品类小时达”的即时零售服务，基于达达快送大促服务升级，到家订单单均履约时长同比缩短6分钟。

  从京东618的数据能够准确的看出，价值消费、理性消费成为关键词。具体来看，细分场景的升级消费正在更细致的提升家庭生活质量，健康消费、服务消费、地标农产品消费、线上线下融合等新型消费成为消费扩容提质新的增长点。京东以更为丰富多元的商品，更加实在优惠的价格，更加专业细致的服务，为用户所带来更丰富的选择和最直接的低价消费体验，助力消费结构优化调整和增长的同时，带动中小品牌、实体企业的成长。

  细分场景的升级消费正在更细致的提升家庭生活质量，以“家电家居一体化”为代表的家庭场景消费受到热捧。京东618开门红4小时，家电家居成交额同比增长50%。开门红28小时，美的、海尔、格力、海信、小米、TCL、长虹美菱、奥克斯、老板、方太、科沃斯、石头、九牧等超30个家电家居品牌成交额破亿；开门红前4小时，霍尼韦尔、四季沐歌、芝华仕、爱空间、亚朵星球、膳魔师等超1500个品牌成交额同比增长超100%。品质和趋势商品增速明显，开门红28小时，85英寸以上超大屏电视订单量同比增长超3倍，方太高端油烟机增长超5倍；洗烘套装增长超150%，东芝、TCL、松下等品牌的冰洗产品增长均超100%；新风空调、2匹挂机、风管机成交额同比增长超3倍；智能坐便器、智能晾衣机、智能升降桌、智能消毒牙刷架增长超3倍；氛围灯、原创潮品沙发、晶石香薰、奶油风餐具锅具成交额同比增长超3倍；适老指静脉智能锁、安全扶手、移动马桶品类增长超3倍。除菌浴霸、抗菌窗帘、抗菌菜板成交额同比增长超5倍。

  极致低价体验带动消费者的购物热情，京东装修自营整装新品限时补贴2万/户后，70㎡全包仅需 9.99万成交额日环比增长超3倍。开门红28小时，低至9.9元的小夜灯、家用五金成交额同比增长超3倍，低至14.9的浴室香氛成交额同比增长超3倍。

  更具性价比的京东京造商品销量增长明显：黑鲸W智能马桶一体机总成交额同比增长167%；600G厨下反渗透净水器总成交额同比增长71%；鹰眼A1智能锁总成交额环比新品上市期增长3.4倍；暴汗犀牛跑步机成交额环比去年11.11增长 81.7%。

  不止家电家居等“大件消费”成交活跃，家庭日常消费也呈现出精细化的趋势。家清纸品成交金额同比增长超80%，早教启智玩具增长10倍；含有美妆化成分的洗护产品成为个护消费新时尚，凡士林素颜霜增长10倍。 主打新鲜和高品质的食品增速领先，A2牛奶增长6倍，精酿啤酒增长5倍，鲜食玉米增长210%，榴莲增长66%，预制菜肉制品增长189%。国潮文化引领食品消费时尚，喜庆五芳斋礼盒1400g成交额同比增长150%，王致和大块腐乳340g、陶华碧老干妈风味豆豉油制辣椒280g增长超20倍和5倍。玩具品牌卡瓦依成交额同比增长300倍、乐高成交额同比增长50%。茅台、拉菲、人头马、泰山啤酒增长超3倍，蒙牛、君乐宝、圣牧、瑞幸咖啡、外星人等零食饮料品牌增长均超200%。参与百亿补贴的两面针牙膏成交额同比增长20倍，爱肯拿牧场盛宴猫粮5.4kg增长超170倍。

  “好物好价，全球直达”的极致消费体验进一步助推用户消费升级。京东国际数据显示，开门红28小时，手机品类成交额同比增长10倍，进口卫生棉条增长7倍，进口啤酒增长5倍，游戏软件增长4倍，电吹风机增长2.5倍，高端狗粮增长2倍，摄影摄像产品增长1.5倍，糖果巧克力增长1.5倍，箱包皮具增长1.2倍。京东国际158个品牌增长超100% 。其中，马歇尔音箱成交额同比增长301倍，Mistine增长120倍，任天堂增长8倍，希尔思（Hills）宠粮、花王（Merries）等品牌成交额均在5倍以上。

  国家馆作为京东国际创新业务之一，618开门红28小时，俄罗斯（Russia）国家馆原装蜂蜜成交额同比增长73倍、塞尔维亚国家馆乌拉纳茨果酒增长101倍、新西兰优品馆乳品增长超6倍。

  消费者在保持理性消费的同时，继续通过消费呈现个性化、多元化的表达。3C数码消费呈现出明显的追新趋势，开门红4小时，iPhone、小米、荣耀、华为、一加、iQOO、三星手机成交额同比增长均超100%；电脑组件全品类，以及NAS网络存储、4K投影仪成交额均超去年618高潮期28小时；雷蛇、ROG游戏鼠标成交额超去年开门红全天2倍。今年最新潮的开放式耳机成交额同比增长超6倍，运营商合约手机销量同比增长超100%，200元以下手机成交量同比增长150%，无人机成交额同比增长超80%。开门红28小时，18个千万级3C数码品牌成交额同比增长超100%，100个潜力品牌成交额同比增长超200%。电子教育品类成交额同比增长100％，其中学生平板成交额1小时超去年全天；以光追显卡、轻量化游戏鼠标为代表的电竞硬件类趋势产品成交额同比增长100%；大功率移动电源成交额同比增长超200%，3C配件百万价低好物成交量同比增长超50%。

  服饰美妆消费迅速恢复，并呈现出舒适、悦己的趋势。开门红4小时，MO&Co.、UR、Teenie Weenie、Navigare、Abercrombie & Fitch在内的超2000个服装品牌成交额同比增长超100%。免洗POLO、凉感T恤、亲肤防晒衣、国潮T恤、汉服等品类增长6倍，女鞋品类成交额整体增长超2倍。moodytiger、蕉下儿童等100个童装品牌成交额超去年全天。

  人们对美的追求从未改变，同样是前4小时，京东美妆超1100个品牌成交额同比增长100%，兰蔻、雅诗兰黛、SK-II、赫莲娜、科颜氏等多个美妆大牌成交额突破千万。黄金珠宝品类整体成交额同比增长超100%，中国黄金、菜百增长超3倍，周大生增长超50倍。奢品箱包品类成交额同比增长超100%，奢品饰品品类增长150%，开门红4小时，PRADA品牌成交额同比增长230%、MIU MIU增长超15倍；CELINE、LOEWE、纪梵希等品牌前1小时成交额超去年全天，Swatch集团品牌开门红4小时成交额超去年全天。开门红4小时，全新上线款超低价时尚大牌商品售罄。

  汽车消费全面升级，提升用车安全性便利行和舒适性的汽车用品增势喜人。开门红28小时，汽车充电装备品类成交额同比去年增20倍，其中，特斯拉充电装备订单量及成交额实现排名双TOP1。轮胎品类开门红前12小时成交额即超去年28小时，其中国产轮胎品类成交额同比增长5倍。汽车改色膜和汽车音响品类成交额同比增长分别达到150%、超4倍的好成绩；摩托车轮胎品类增长170%，其中固满德、正新品牌增长分别达260%、150%。京东汽车整车品类订单量同比增长4倍，新能源汽车订单量同比增长7倍。

  随着健康意识的提升，健康消费成为2023年最热的消费领域之一。开门红4小时，京东健康舒缓膏贴品类成交额超去年全天；28小时，居家使用的雾化器品类成交额同比增长2.8倍，制氧机品类成交额同比增长2倍，理疗仪品类成交额同比增长超2倍；居家早筛检测品类中，胃幽检测、上门胃镜检测服务、HPV检测等订单量同比增长超5.5倍。在线药学服务的下单用户数同比增长超过2倍；涵盖宠物疫苗、宠物基因检测的宠物医疗服务品类成交额同比增长28倍。夏季防暑进行时，止吐止泻晕车等防暑用药28小时成交额同比增长近2倍，消暑解渴的金银花露成交额同比增长189%；儿童食欲不振用药成交额同比增长18倍，小儿感冒用药成交额同比增长3.5倍。

  走出家门享受大自然，运动户外品类持续火热。开门红28小时，跑鞋、夏季冲锋衣、户外防晒等品类成交额同比增长2倍。开门红4小时，始祖鸟、NEW BALANCE、ASICS、 PUMA、骆驼等品牌增长2倍。开门红4小时，户外装备SHIMANO、维氏等857个品牌增长超100%，喜德盛（XDS）RC200爆款公路自行车增长8倍。除此，动感单车、椭圆机以及行李箱等品类开门红1小时超去年全天，keep、美津浓等品牌增长超10倍。

  精神消费多元化。忙碌的工作之余，养花种草成为放松的方式。京东618开门红28小时，园艺用品成交金额同比增长100%，鲜花品类销量同比增长超100%。在京东百亿补贴以及“闪电秒”等低价活动的强势带动下，9.9元鲜花爆品引领京东鲜花自营店铺销量同比增长超7倍。

  服务消费持续增长。京东家政实现亮眼增长，订单量同比增长200%；与国家电网合作电费缴费订单量同比提升130%；另外，空调清洗服务、代办类业务、接入同城跑腿服务订单量也分别实现310%、280%、120%的同比增长。京东汽车ETC服务成交订单量同比增长6倍，汽车救援服务成交额同比增超4倍。

  健康服务热度不减，京东健康HPV疫苗现货预约订单量超去年开门红全天，订单量同比增长超5倍。开门红4小时，体检服务持续热销，其中常州市用户体检需求表现突出，订单量同比增长74倍。开门红当天“交个朋友”直播中，体检套餐为当天成交额TOP1的产品。中药也能线上“抓”，京东健康提供“抓药-代煎-快递上门”一站式便捷服务，开门红28小时，中药饮片线小时购药服务门店已覆盖全国超400个城市，开门红28小时成交额同比增长189%；其中，夜间下单用户数同比增长220%，全天候使用户得到满足急用药需求。

  线上拍卖表现活跃。开门红首日，京东拍卖破产资产处置成交额同比增长3倍，政府资产处置增长超6倍；珍品拍卖表现突出，成交量同比增长超6倍，其中茅台相关商品热度居高不下，成交量同比增长超11倍。

  京东在服务举措上持续加码，可靠的保障提升了用户的信赖感，也带动了消费的提升。京东618开门红28小时，通过以旧换新购买3C数码产品的成交量同比增长130%，开门红4小时，手机小时购下单用户同比增长超120%；京东Apple A+会员新用户数同比增长超3倍。开门红28小时，手机服务保障产品成交额同比增长100%。开门红28小时，家电家居以旧换新成交额同比增长160%，家电即送即装服务增长200%，家具建材提供送装一体服务的商品增长150%。开门红4小时，整体全包、定制衣柜等服务成交额同比增长超3倍，通过京东设计家平台VR样板间功能引入商品成交额环比增长超6倍。开门红28小时，鞋服30天自由换覆盖用户数量环比日均增长10倍，参与眼镜180天随心换服务商品数量同比增长378%，自行车上门安装配置服务成交额环比日均增长3倍。

  直播继续成为用户喜闻乐见的购物方式，618期间，“交个朋友”正式入驻京东直播。5月31日晚8点，罗永浩开启京东直播带货，推出6.18折房产等海量“友情价”商品。最终，交个朋友直播间累计销售额突破1.5亿元，观看人次超过1700万。

  作为乡村振兴的重要承载，地标农产品增长迅速，“高质量农产品-消费升级-农民增收“正循环持续加速。京东618开门28小时，江苏无锡的阳山水蜜桃商品成交额同比增长496%，山西平遥熟牛肉增长350%，东山大虾干增长130%，来自宁夏的盐池滩羊增长110%，大连海参增长100%，山东大樱桃增长120%。 “中国特产馆”的特色农产品受到消费者的青睐，今年京东618前28小时，中国特产·泉州馆、中国地标·阳山馆、中国特产·查干湖馆成交额名列前三。

  开门红28小时，京东惠寻农特产品总成交同比增长显著，来自吉林松原产业带的大豆油、来自山东烟台产业带的苹果销售量分别实现较新品上市30天322%和51%的增长；来自黑龙江五常产业带的大米成交量同比增长11倍。

  京东618助力产业带商家在京东获得实实在在的增长。开门红28小时，永康智能锁产业带凯利莱K2s电子锁成交额同比增长超10倍；开门红前4小时，凤阳产业带青苹果、乐唯诗、前力品牌增长超3倍，江西产业带百慕悬浮奶油床成交额环比增长超10倍，义乌产业带宫沁、静闲居、京寻等20个品牌成交额同比超10倍。京东数码文具产业带成交额也取得了同比超3倍的增长。云南产业带的Sinloy辛鹿爆款咖啡豆成交额同比增长超7倍。

  京东依托线上线下融合的全渠道业态，以覆盖全渠道的品质商品与优质服务、科技感十足的沉浸式体验场景以及丰富的线下活动，激发了消费者的消费热情。31日早9点-1日24点，京东MALL和超级体验店5大店客流量同比增长100%；东莞京东MALL、昆明京东MALL开门红当天成交额环比试营业日均增长122%。60余座城市的超80家京东电器城市旗舰店成交额同比增长124%；遍布全国的家电专卖店成交额同比增长50%，其中有超4000家成交额同增长超过100%。开门红28小时，京东3C数码门店到店用户数同比增长100%,北京地区养车门店安装服务订单量同比增长超200%。

  今年618，京东到家联合全国超38万全品类线下实体门店，以“全品类小时达”的即时零售服务，带给全国2000多个县区市消费的人带来全品类好物1小时送达的体验。开门红28小时，京东到家数码成交额同比增长超3倍，电脑增长135%；洗衣机增长280%，洗碗机、净水器增长超10倍。生鲜品类方面，冷藏蔬菜成交额同比增长7.5倍，腌腊制品增长4.5倍；时尚品类方面，面部护肤增长160%，香水彩妆增长170%，男女装增长超5倍。

  低价丰富的商品供给以及便捷高效的小时购服务，也助力广大商家品牌合作伙伴实现高增长。连锁商超中，联华成交额同比增长超10倍，武商超市增长3倍。酒仙网、华致酒行增长超10倍，剑南春增长3.5倍，联合利华增长100%，君乐宝增长150%；家电品牌方面，美的、倍轻松、小天鹅增长超10倍；时尚方面，丝芙兰成交额增长240%，名创优品增长120%，迪卡侬增长230%；3C数码方面，OPPO成交额增长超10倍，小米手机增长超8倍，大疆增长超10倍、小天才增长5倍。

  懂得让利，才有朋友，京东致力于让合作伙都能实现健康的增长，实体企业和中小商家在这个京东618得到了实在的收获。开门红28小时，京东图书三方卖家成交额同比增长100%，海马爸比旗舰店等母婴开放平台商家增长4.2倍。花王乐而雅旗舰店等个护开放平台商家增长100%，岚起家庭清洁专营店等家清开放平台商家增长36倍，luckin瑞幸咖啡、光明随心订官方旗舰店等近千家休食开放平台商家增长均超3倍。汾酒品牌旗舰店、国窖1573品牌旗舰店、马爹利品牌旗舰店等酒类开放平台商家增长均超6倍。

  京东物流持续发挥一体化供应链优势，推出电商仓、升级商务仓等产品与解决方案，全面助力保障商家大促期间平稳运营，通过软件、硬件及系统集成的三位一体供应链物流技术持续为商家降本增效。为提升商家体验，针对物流入库、在库、出库等多环节，推出“及时上架”“24小时迅速出货”“100%送货上门”“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。同时将数智化技术能力与标准仓配一体服务深层次地融合，通过算法模拟，为客户提供较为合理备货方案及补货计划。

  开门红开启10分钟，京东云每秒用户访问峰值同比提升112%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用。基于言犀产业大模型，京东云全面升级面向消费者7×24小时不断线的贴心智能服务，京东云言犀智能客服28小时累计咨询服务量超7195万次，保障优质用户体验。

  京东供应链金融科技推出“助微倍增618特别行动”，提供亿级息费减免，助力企业年中营销。其中，“京保贝”保理融资，首贷利率最低至5折，为客户省超3000万息费；“采购融资”和“动产融资”，首贷利率最低可至6%；“京东企业金采” 提供先采购后付款的金融服务，618期间新用户最高立减288元；“京小贷”商家金融， 18亿元专项提额，促进商家经营；“企业主贷”信贷，新客14天免息，618期间再送50元京东支付立减券；“京票秒贴”票据融资，提供最高800元现金补贴；“京东收银”0元即可注册成为商户，“鱼跃生态共创计划”面向合作伙伴618补贴600万元。京东生物资产数字化平台，助农惠农，较于传统金融服务，户均放款金额提升30%。为提升商家售前-中-后全链路服务效率，京小智本次618期间在特色场景推出多项自动化能力，累计服务超22万京东第三方商家，以产业AI支撑服务及运营提效。

  京东工业助力工业公司降本增效，京东618开门红期间，大量专业工业品品类的成交额呈现迅速增加，其中大规模的公司传感器采购额同比增长近5倍，仪器仪表增长138%；中小企业动力工具增长超3倍，实验室用品增长215%，标签包装增长183%。

  京东企业业务以更加优质、实惠的产品，助力企业采购降本增效，京东618开门红期间，各行业企业采购大幅度增长，煤炭业采购额同比增长148%，汽车制造业增长144%，农林牧副渔业增长138%，航空航天业增长129%，餐饮业增长95%。在注重办公设备及生产相关物资采购的同时，企业对于相关服务也慢慢变得重视，开门红期间企业办公设备维修采购额同比增长4倍，家电清洗服务增长超3倍，装修服务增长128%，办公设施安装服务增长113%。开门红28小时，超300个3C数码品牌在京东企业客户成交额同比增长超100%。

  国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示，今年的京东618是中国经济生活全面恢复后的第一个以电商为主要场景的大型促消费活动，带动了众多电商和线下实体零售和服务企业的参与，对更好地促进、引领消费将产生非常积极的作用。一方面，京东618促消费活动有助于传统消费领域的进一步恢复扩大，另一方面，借助线上消费大数据，可以有效赋能实体零售服务企业，能够带动制造业、服务业发展，将推动创造新产品、新服务、新场景，更加快形成消费引领供给、供给创造需求发展格局，更加有效地满足消费和释放消费潜力。