华晨宝马i3充电桩毛病 成心延迟未替换

　　2022年后在厦门中宝4s店购买买宝马i3新能源轿车，随车赠送了一个原厂充电桩。原厂充电桩从未运用，2024年12月份刚刚装置就发现充电桩毛病没办法运用。厂家派人上门检测确定是充电桩毛病，还在保修期能够不要钱替换充电桩。可是至今一个月余未替换，且一向推脱并未处理。一个月期间宝马售后电线，充电毛病服务热线一向推脱说因为厦门中宝已经闭店替换了经销商，现在旧的客户资料丢掉，没有很好的办法查询到我的车辆信息，不能出具替换充电桩所需结算单。通过一个月的电话交流，宝马售后客服说他们会跟宝马厂家反应这个状况，可是一个月宝马厂家还没有反映。我的诉求，赶快替换充电桩。

　　华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。您能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细状况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一向是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！